Informations fournies conformément au décret législatif 196/03 et au règlement (UE) 2016/679
PROPRIÉTAIRE, RESPONSABLE ET CHARGÉ DU TRAITEMENT
En ce qui concerne la protection de la vie privée, la consultation de ce site par l'utilisateur implique la prise en charge d'informations de la nature de données personnelles. À ces fins, le responsable du traitement des données personnelles que vous avez fournies est Agrumaria Corleone S.p.a. en la personne du représentant légal basé à Via Salvatore Corleone, 12 - 90124 - Palerme. Au sein de la Société elle-même, les données personnelles collectées sont traitées par des employés qui agissent en tant que "Dirigeants", en suivant les instructions spécifiques et les indications qui leur sont données.
Lieu de traitement des données
Les traitements liés aux services Web du site agrumariacorleone.com ont lieu au siège de la société à Palerme, du responsable du traitement et ne sont traités que par le personnel technique du bureau chargé du traitement, ou par toute personne en charge de opérations de maintenance ponctuelles. Aucune donnée dérivant du service web n'est communiquée ou diffusée (article 90 RGPD). Les données personnelles fournies par les utilisateurs qui soumettent des demandes d'envoi de matériel d'information ne sont utilisées que pour exécuter le service ou la prestation demandée et ne sont divulguées à des tiers que si cela est nécessaire à cette fin (article 3 du RGPD).
Politique de confidentialité pour les visiteurs du site
Cette politique de confidentialité a pour but de décrire comment ce site est géré, en référence au traitement des données personnelles des utilisateurs/visiteurs qui le consultent. Il s'agit d'une information qui est également fournie conformément à l'art. 13 du décret législatif 196/03 - Code en matière de protection des données personnelles - à ceux qui se connectent au site Web de l'entreprise Agrumaria Corleone S.p.a. et utiliser les services web associés à partir de l'adresse agrumariacorleone.com.
Le site agrumariacorleone.com est détenu et géré par Agrumaria Corleone S.p.a. qui garantit le respect de la législation sur la protection des données personnelles (décret législatif 196/03).
Qu'entend-on par données personnelles et traitement des données personnelles
Constitue un traitement de données à caractère personnel toute opération ou ensemble d'opérations, réalisées même sans l'aide d'outils électroniques, concernant la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, la consultation, le traitement, la modification, la sélection, le traitement de données à caractère personnel. comparaison, utilisation, interconnexion, blocage, communication, diffusion, annulation et destruction de données, même si elles ne sont pas enregistrées dans une base de données.
Type de données traitées et finalité du traitement
1) Données de navigation
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisées pour faire fonctionner ce site acquièrent, en fonctionnement normal, certaines données personnelles qui sont ensuite implicitement transmises lors de l'utilisation des protocoles de communication Internet.
Il s'agit d'informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des intéressés identifiés, mais qui, de par leur nature même, pourraient, par des élaborations et des associations avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier les utilisateurs.
Toutes nos activités sont régies par des principes éthiques stricts et nous nous engageons à protéger la vie privée de tous les visiteurs de notre site Web. Pour cette raison, la manière dont nous collectons et stockons les données est étroitement liée à la manière dont nous utilisons notre site Web et les services associés.
2) Données fournies volontairement par les utilisateurs/visiteurs
Si les utilisateurs / visiteurs, se connectant à ce site, envoient leurs données personnelles pour accéder à certains services, ou pour faire des demandes par e-mail, cela implique l'acquisition par Agrumaria Corleone S.p.a. l'adresse de l'expéditeur et / ou toute autre donnée personnelle qui sera traitée exclusivement pour répondre à la demande.
Les données personnelles fournies par les utilisateurs/visiteurs ne seront divulguées à des tiers que si la communication est nécessaire pour se conformer aux demandes des utilisateurs/visiteurs eux-mêmes.
3) Cookies
Diverses technologies peuvent être utilisées sur notre site Web pour l'améliorer et le rendre plus facile à utiliser, efficace et sûr. Ces technologies nous permettent, à nous ou à des tiers qui travaillent pour nous, de détecter automatiquement les données. Des exemples de telles solutions technologiques sont les cookies.
Les cookies ne sont pas utilisés pour transmettre des informations à caractère personnel, ni les soi-disant c.d. cookies persistants de toute nature ou systèmes de suivi des utilisateurs.
L'utilisation de soi-disant les cookies de session (qui ne sont pas stockés en permanence sur l'ordinateur de l'utilisateur et disparaissent à la fermeture du navigateur) sont strictement limités à la transmission d'identifiants de session (constitués de nombres aléatoires générés par le serveur) nécessaires pour permettre une navigation sûre et efficace sur le site.
La dite cookies de session utilisés sur ce site entacher l'utilisation d'autres techniques informatiques potentiellement préjudiciables à la confidentialité de la navigation des utilisateurs et ne permettant pas l'acquisition des données personnelles d'identification de l'utilisateur.
Données fournies par vous
En plus des données collectées automatiquement, nous traitons également les données que vous nous fournissez. Ci-dessous une liste exemple mais non exhaustive :
Vos coordonnées, y compris le nom de l'entreprise et le numéro de TVA ou, pour les personnes physiques, le nom et le prénom et le code fiscal, l'adresse (à indiquer sur la facture et l'adresse de livraison pour l'expédition des marchandises), l'adresse e-mail et le fax, le site Web et date de naissance, votre numéro de téléphone ou numéro de téléphone portable pour les personnes physiques, en cas de besoin pour vous poser des questions ou pour toute demande d'information concernant votre commande ;
d'autres informations nécessaires à l'exécution de votre commande : par exemple des informations sur les produits que vous avez commandés, des informations sur votre compte bancaire, iban et swift ;
si vous avez contacté le service client, les informations associées et l'historique de ces contacts.
Toutes ces données ont en commun qu'elles ont été fournies par vous.Ces informations seront utilisées aux fins décrites dans le présent Avis. Vous avez le droit de rectifier vos données personnelles à tout moment ou d'empêcher leur traitement. (voir section Droits de l'intéressé).
Utilisation des données collectées : finalité
Nous utiliserons vos données personnelles à des fins liées à vos achats : par exemple, pour communiquer le statut de vos achats ou livraisons. Nous pouvons utiliser vos données pour vérifier votre solvabilité en utilisant des informations de tiers.
Si vous nous avez fourni vos données personnelles, par exemple à l'occasion d'une action promotionnelle, d'un événement, il est possible que nous vous envoyions des e-mails ou d'autres messages pertinents pour le service que vous avez demandé. Si vous avez contacté le service client, nous utiliserons vos données personnelles (y compris l'historique de vos contacts et appels) afin de faciliter le traitement de vos demandes et de vous fournir le meilleur service possible.
Si vous avez divulgué vos données personnelles lors de la vente d'un produit, nous vous informerons sur des produits et services similaires. Nous vous contacterons éventuellement après la vente d'un produit ou d'un service pour savoir ce que vous en pensez. En cas d'interruption d'une opération de vente, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Vous pouvez annuler à tout moment, sans frais et avec effet immédiat, à partir de la liste des destinataires de ces communications : il suffit d'envoyer un e-mail (voir rubrique Droits de l'intéressé).
Sous réserve de votre consentement explicite, nous pouvons vous contacter via les coordonnées que vous nous avez fournies (par courrier ordinaire, e-mail, SMS, téléphone ou autres moyens électroniques) à des fins de marketing, de publicité et d'enquêtes au nom d'Agrumaria Corleone S.p.a.. Oui traiter, par exemple, des informations sur les produits, les activités de commerce électronique, les offres spéciales, les initiatives promotionnelles. Afin de pouvoir communiquer des informations de votre intérêt, les données sur votre interaction avec Agrumaria Corleone S.p.a. seront analysées et utilisées, combinées. (par exemple, vos achats, votre participation à des programmes de fidélité, vos évaluations et critiques de produits, l'historique de vos contacts avec le service client, ce que vous avez cliqué/ouvert à partir de la newsletter, les types de newsletters qui ont demandé à recevoir, votre participation à des promotions ou événements Nous pouvons fournir vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, de publicité et de sondage d'opinion Dans la section Droits de l'intéressé, vous pouvez lire des informations sur vos droits, par exemple sur la manière de retirer votre consentement ou de corriger vos données personnelles .
Les données personnelles seront traitées aux fins suivantes :
1. fonctionnel au respect des obligations légales, réglementaires ou requises par la législation communautaire;
2. l'exécution du contrat ou pour répondre, avant l'exécution du contrat, à vos demandes spécifiques en matière de commercialisation et d'import/export.
3. la gestion des clients et des éventuelles commandes d'achat et des activités administratives connexes, avec le traitement correspondant, conformément à la législation en vigueur en la matière, la facturation et l'expédition.
4. préparation de mesures visant à se protéger contre le risque de crédit, y compris les activités visant à identifier la fiabilité/solvabilité économique du Client, avant ou pendant la relation contractuelle. Agrumaria Corleone pourra vérifier que les données bancaires/postales fournies sont correctes.
5. relatives à la réalisation d'activités visant à développer des études et des recherches de marché, à réaliser des activités de vente directe, y compris par téléphone, pour l'envoi d'informations commerciales, ainsi que pour l'envoi de matériel publicitaire/ informations, faites avec des méthodes "traditionnelles" (à titre d'exemple, courrier papier et/ou appel avec opérateur) ou via des systèmes de contact "automatisés" (à titre d'exemple SMS et/ou MMS, appels téléphoniques, e-mails, fax ) conformément à l'art. 130, ch. 1 et 2, Code de confidentialité et Règlement (UE) 2016/679. L'intéressé peut s'opposer au traitement à tout moment en adressant une demande à la boîte aux lettres dédiée mentionnée dans l'e-mail : clcorleone@agrumariacorleone.com
6. concernant l'exécution, par des tiers, des partenaires commerciaux, auxquels Agrumaria Corleone peut communiquer / transférer les données acquises, pour l'exécution d'activités visant à développer des études et des études de marché, pour la réalisation d'activités de vente directe , y compris par téléphone, ou le placement de produits, pour l'envoi d'informations commerciales, y compris interactives, ainsi que pour l'envoi de matériel publicitaire/informatif, effectué selon des méthodes "traditionnelles" (à titre d'exemple, courrier papier et/ou appel avec opérateur) ou via des systèmes de contact "automatisés" (par exemple SMS et/ou MMS, appels téléphoniques, e-mails, fax) conformément à l'art. 130, ch. 1 et 2, Code de confidentialité "et du règlement (UE) 2016/679;
7. relatives à la réalisation d'activités visant à l'élaboration d'études et d'études de marché, pour mener des activités de vente directe, y compris par téléphone, pour l'envoi d'informations commerciales, ainsi que pour l'envoi de matériel publicitaire / informatif, effectué par des méthodes "traditionnelles" (par exemple, courrier papier et/ou appel avec opérateur) ou par des systèmes de contact "automatisés" (par exemple SMS et/ou MMS, appels téléphoniques, e-mails, fax) conformément à l'art. 130, ch. 1 et 2, Code de confidentialité et Règlement (UE) 2016/679. L'intéressé peut s'opposer au traitement à tout moment en adressant une demande à la boîte aux lettres dédiée mentionnée dans l'e-mail : clcorleone@agrumariacorleone.com
8. Concernant le développement, par des tiers, des partenaires commerciaux, auxquels Agrumaria Corleone peut communiquer / transférer les données acquises, pour la réalisation d'activités visant à développer des études et des études de marché, pour la réalisation d'activités de vente directe, y compris par téléphone, ou le placement de produits, pour l'envoi d'informations commerciales, y compris interactives, ainsi que pour l'envoi de matériel publicitaire/informatif, effectué selon des méthodes "traditionnelles" (à titre d'exemple, courrier papier et/ou appel avec opérateur) ou via des systèmes de contact "automatisés" (par exemple SMS et/ou MMS, appels téléphoniques, e-mails, fax) conformément à l'art. 130, ch. 1 et 2, Code de confidentialité "et du règlement (UE) 2016/679;
9. Gestion des contentieux (rupture de contrat, avertissements, transactions, recouvrement de crédit, arbitrage, litiges judiciaires)
Traitement des données personnelles : consentement obligatoire et consentement facultatif
Le traitement des données personnelles n'est généralement autorisé qu'avec le consentement des parties intéressées, qui doit être libre, informé, exprimé sous une forme spécifique et documenté par écrit. L'intéressé est libre de fournir les données personnelles demandées de temps à autre ; leur défaillance, fourniture partielle ou incorrecte pourrait rendre impossible la fourniture des services demandés (article 7 du RGPD). L'acquisition du consentement au traitement des données personnelles est nécessaire pour tous les traitements indiqués ci-dessus liés et / ou nécessaires pour remplir des obligations légales, à la législation communautaire, pour exécuter des obligations découlant d'un contrat auquel l'intéressé est partie ou pour remplir , avant la conclusion du contrat, les demandes spécifiques de ce dernier (finalités : points 1-2-3-4-7).
Le consentement au traitement des données personnelles aux fins visées aux points 5-6 est facultatif et peut être révoqué à tout moment de la manière décrite dans la section "Droits de l'intéressé" de ces informations. Tout refus de l'intéressé de répondre aux points 5 et 6 nous empêchera d'envoyer du matériel publicitaire et de mener des activités promotionnelles.
À tout moment, vous pouvez révoquer le consentement à la réception de communications commerciales précédemment émises, tant par Agrumaria Corleone que par des sociétés tierces, de la manière suivante :
En envoyant une demande à clcorleone@agrumariacorleone.com
Méthodes de transformation et de conservation
Les données personnelles sont traitées avec des outils papier, informatiques, télématiques, automatisés y compris le profilage (article 22 du RGPD) ; Le profilage peut avoir lieu à l'aide de données individuelles ou d'identification (par exemple, des données personnelles) ou de données agrégées dérivées de données personnelles individuelles. Le tout dans le respect des garanties de confidentialité et des mesures de sécurité prévues par la législation en vigueur, avec une logique strictement liée à la finalité du traitement.
Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour prévenir la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé.
La durée de conservation des données est liée à la finalité du traitement en cours. Agrumaria Corleone ne conservera pas les informations personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ces informations ont été traitées, y compris la sécurité de notre procédure de traitement conformément aux obligations réglementaires et légales (par exemple, le contrôle, la comptabilité et les délais de conservation légale), la la gestion des litiges et pour la détermination, la pratique ou la défense des droits légaux dans les pays où nous exerçons nos activités commerciales.
Divulgation d'informations
L'un de nos principes fondamentaux est notre engagement à traiter vos données avec prudence et confidentialité. Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers. Vos données ne pourront être divulguées à des tiers que dans le cas où la loi l'exige et sous réserve que cela soit autorisé par les lois en vigueur.
Il est possible que nous utilisions des prestataires de services et des processeurs de données qui travaillent pour le compte d'Agrumaria Corleone. Ce sont des opérateurs qui fournissent des services d'hébergement et de maintenance, des services d'analyse, des services de messagerie électronique, des services de livraison, de gestion des paiements, de vérification de crédit, de vérification d'adresse, etc. Ces tiers sont autorisés à accéder aux données personnelles dont ils ont besoin pour les besoins de leurs services spécifiques. Les prestataires de services et les sous-traitants ont l'obligation contractuelle de traiter ces informations de la manière la plus strictement confidentielle. Le contrat leur interdit d'utiliser les données à d'autres fins que celles stipulées dans le contrat. Agrumaria Corleone a mis en place ce qui est nécessaire pour nos prestataires de services et les sous-traitants qui travaillent pour Agrumaria Corleone afin de protéger la confidentialité de vos données.
CATÉGORIES DE SUJETS QUI PEUVENT CONNAÎTRE LES DONNÉES DE L'UTILISATEUR
En plus des employés d'Agrumaria Corleone S.p.a. certains traitements des données personnelles de l'utilisateur peuvent également être traités par des tiers, y compris les sociétés dans lesquelles Agrumaria Corleone S.p.a. confie ou pourrait confier certaines activités fonctionnelles à la consultation du site. Ces sujets agiront en tant que contrôleurs de données indépendants ou en tant que processeurs de données. Dans ce dernier cas, le responsable du traitement donnera aux responsables des instructions de fonctionnement adéquates, notamment en ce qui concerne l'adoption de mesures de sécurité minimales, afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données. Les données de l'utilisateur peuvent également être divulguées à l'entité judiciaire, administrative ou autre entité publique habilitée à les demander, dans les cas prévus par la loi.
Pour la poursuite des finalités susmentionnées, Agrumaria Corleone peut communiquer et faire traiter les données personnelles de l'intéressé, en Italie et à l'étranger, y compris les pays hors de l'Union européenne, à des tiers avec lesquels elle est en relation: ces derniers ne les fourniront qu'à avec les informations nécessaires à la réalisation des services demandés, en prenant toutes les mesures de protection de vos données personnelles (article 44 du RGPD).
Les données personnelles peuvent également être connues des employés, indépendants, sur projet, travailleurs occasionnels, consultants, intérimaires, collaborateurs d'Agrumaria Corleone qui ont été spécifiquement nommés/désignés en tant que sous-traitants ou en charge du traitement. Personnel comptable et de facturation; ceux impliqués dans la commercialisation des biens/services; agents et représentants;
Les données ci-dessus peuvent être transférées et communiquées à la catégorie de sujets indiquée ci-dessous: entreprises opérant dans le secteur des transports, nos fournisseurs, nos sociétés affiliées, nos sponsors, la poste italienne et d'autres entreprises de distribution de courrier, banques et établissements de crédit, sociétés de recouvrement de créances , cabinets d'avocats, compagnies d'assurances, cabinets professionnels et/ou sociétés et/ou associations de sociétés et entrepreneurs qui nous fournissent certains services comptables et/ou fiscaux, organismes de sécurité sociale, etc. ;
Droits des parties intéressées
Agrumaria Corleone rappelle à l'intéressé que, conformément à l'art. 7 du Code de la confidentialité, du décret législatif 196/03 et du règlement 2016/679, il est possible, à tout moment, d'obtenir la confirmation de l'existence ou non des données et de connaître son contenu et son origine ainsi que la logique sur lesquelles se fonde le traitement, vérifier son exactitude ou demander son intégration ou sa mise à jour, ou sa rectification.
Conformément au même article, l'intéressé a le droit de demander l'annulation, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, ainsi que de s'opposer en tout cas, pour des motifs légitimes, à leur traitement.
Pour les traitements liés au marketing, ditestto (sous forme "traditionnelle" et "automatisée"), il sera toujours possible de révoquer le consentement et d'exercer le droit d'opposition. L'opposition, en l'absence de toute indication contraire, fera référence aux communications traditionnelles et automatisées. Pour exercer les droits ci-dessus, une demande doit être envoyée à la boîte aux lettres dédiée clcorleone@agrumariacorleone.com
Tes droits
Si vous nous fournissez vos données personnelles via nos sites Web ou d'autres canaux, cela se fait de manière absolument volontaire. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, vous risquez de manquer plusieurs opportunités qui s'offrent aux clients. Il existe des cas où seuls ceux qui nous ont transmis les données personnelles nécessaires peuvent commander des produits, utiliser certains services et profiter des activités et offres disponibles sur notre site Web. Compte tenu de l'importance que nous accordons à la transparence et à l'équité, nous proposons diverses options, adaptées aux circonstances, pour vous aider à garder le contrôle de vos données. Ces options peuvent inclure la visualisation et la modification de vos données en ligne. Il peut également y avoir la possibilité de se désinscrire ou de recevoir des informations sur les données que nous avons stockées en écrivant à l'e-mail : clcorleone@agrumariacorleone.com
Droit de demander des informations
Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations sur les données personnelles stockées vous concernant, sur leur origine et sur les destinataires, ainsi que sur les finalités pour lesquelles elles ont été stockées. Des informations sur les données personnelles stockées peuvent être obtenues en nous contactant à l'adresse e-mail : clcorleone@agrumariacorleone.com. Les sujets auxquels se réfèrent les données personnelles ont le droit à tout moment d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de ces données et d'en connaître le contenu et l'origine, d'en vérifier l'exactitude ou d'en demander l'intégration ou la mise à jour (art.7 du décret législatif 196 /03 et règlement 2016/679).
Droit de rectification
Vous avez le droit de rectifier, d'intégrer, de mettre à jour, de supprimer vos données personnelles stockées ou de faire bloquer leur stockage. Nous vous informerons dans les quatre semaines suivant la réception de votre demande si, et si oui, dans quelle mesure nous nous conformerons à votre demande. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande, nous serons heureux de vous en informer (article 7 du décret législatif 196/03 et articles 12 et 16 du RGPD).
Droit d'opposition et d'annulation de votre inscription
Conformément au même article, on a le droit de demander l'annulation, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, ainsi que de s'opposer en tout cas, pour des motifs légitimes, à leur traitement (article 21 de la RGPD).
Les e-mails envoyés par Agrumaria Corleone qui contiennent, par exemple, une newsletter ou des messages marketing, offrent la possibilité de ne plus recevoir de tels e-mails (désabonnement). Si vous ne souhaitez plus recevoir nos e-mails, il vous suffit d'envoyer un e-mail pour « se désabonner » et nous arrêterons immédiatement de vous envoyer des e-mails.
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Sécurité de l'information et intégrité des données
Nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les événements accidentels ou illégaux qui entraînent leur destruction, perte, altération et contre l'utilisation, la divulgation ou l'accès non autorisés, en particulier lorsque le traitement implique la transmission de données via un réseau et contre toute autre forme de traitement et d'abus illicites.
Protection des données personnelles des mineurs
La protection des données personnelles des mineurs est de la plus haute importance. Agrumaria Corleone est consciente de son obligation de protéger la vie privée des mineurs et refuse de collecter les données des mineurs de moins de 16 ans. Nous encourageons les parents et autres tuteurs à surfer sur Internet et à envoyer des e-mails avec leurs enfants et à utiliser Internet de manière responsable.
Si un enfant de moins de 16 ans tente de fournir des informations relatives à ses données dès le départ, il doit demander le consentement du parent. Les données envoyées par le mineur, ou qui le concernent en tout état de cause, détectées lors de sa visite (par exemple via des cookies) peuvent être utilisées comme décrit ci-dessus.
Si un enfant de moins de 16 ans essaie d'envoyer ses données via la carte / le formulaire, cela sera rejeté, avec la communication queces demandes ne sont pas acceptées pour les mineurs de moins de 16 ans. Pour cette raison, nous demandons aux parents et autres tuteurs de vérifier et de surveiller l'utilisation d'Internet par les mineurs, pour leur sécurité (article 8 du RGPD).
Comment nous contacter
Le propriétaire du traitement des données personnelles est : Vincenzo Corleone, Via Salvatore Corleone, 12 - 90124 - Palerme - tel 091.6213933 - fax 091.476441 - email : clcorleone@agrumariacorleone.com Il est possible de connaître une version mise à jour de ce document et la mise à jour liste des processeurs de données, en contactant directement le propriétaire.
Modifications de ces informations
Agrumaria Corleone s'engage à adopter les principes fondamentaux de la protection des données et considère la protection des données personnelles comme un devoir naturel. Nous révisons donc fréquemment nos politiques de confidentialité pour nous assurer qu'elles sont exemptes d'erreurs, clairement visibles sur notre site Web et incluent toutes les informations nécessaires, et pour vérifier qu'elles sont strictement respectées et conformes aux principes de la législation en la matière. Ces informations sur la protection des données personnelles sont susceptibles d'évoluer dans le temps afin de les tenir à jour avec l'évolution et les nouvelles opportunités d'Internet et d'assurer leur conformité à la législation en vigueur. Sans votre consentement explicite, nous n'appliquerons jamais de dispositions restreignant les droits qui vous sont reconnus dans cette déclaration. Les modifications pertinentes de ces informations seront annoncées sur notre site en même temps que la publication de la version mise à jour des informations sur la protection des données personnelles.